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AIDE / FAQ
Pourquoi certaines heures sont-elles absentes ou incomplètes ?
Différentes raisons sont possibles : rupture de diffusion côté diffuseur, changement d’adresse de flux, ou plus rarement, défaillance des piges côté Komogo.


Ma Radio figure sur Komogo mais je ne suis pas/plus d’accord.
Chaque radio sur ce site demeure propriétaire de sa matière audio. Si vous souhaitez faire retirer votre pige, rendez-vous à la page contact.
Les demandes de suppression sont traitées dans les plus brefs délais. Notez qu’une demande de suppression entrainera l’effacement définitif et irréversible de la pige.


Je n’arrive pas à créer mon compte sur Komogo malgré ma demande d’inscription.
Le service est ouvert aux professionnels des médias qui s’inscrivent à l’aide de leur mail professionnel ou qui remplissent suffisamment de champs à l’inscription pour être identifiés en tant que professionnels.


Combien coûte l’accès aux piges ?
L’accès et la consultation sont totalement gratuits et le resteront car les piges appartiennent aux radios concernées.
Seuls des services techniques additionnels et facultatifs sont proposés par abonnement.


Comment ajouter ma radio sur Komogo ?
Remplissez le formulaire sur la page contact en fournissant les informations techniques nécessaires à la mise en place de la pige (flux, logo…).
Votre média doit impérativement être en règle avec le droit d’auteur pour utiliser ce service.
Pensez également à informer votre service technique de la mise en place de la pige.


La pige de ma radio peut-être elle rendue privée ?
Il sera très bientôt possible de piger votre radio de manière privée et de créer un espace dédié que vous seul (et vos collaborateurs) pourrez consulter.

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